Sylvia Wendt over haar overstap van keten naar Makker

De 41-jarige Sylvia Wendt werkt inmiddels een jaar als audicien bij Makker Hoortoestellen. Haar loopbaan begon echter bij een grote keten. “Het verschil is enorm”, vertelt ze. “Daar draaide alles alleen om targets en tijdsdruk. Hier kan ik eindelijk doen waarvoor ik audicien ben geworden.”
 
Bij haar vorige werkgever had Sylvia voortdurend het gevoel dat ze haar klanten niet de aandacht kon geven die ze nodig hadden. “Alles moest snel en efficiënt, terwijl het aanpassen van een hoortoestel juist om geduld en zorgvuldigheid vraagt. Bij Makker nemen we die tijd.
Het maakt niet uit hoeveel afspraken een klant nodig heeft, wij passen ons aan. Geen discussie.”
 
Vrij adviseren zonder verkoopdruk
“Wat me direct opviel toen ik bij Makker begon, was dat we écht onafhankelijk kunnen adviseren”, vertelt Sylvia. “We werken met alle merken, zonder beperkingen door leveranciersafspraken. Dat betekent dat ik altijd kan kiezen wat het beste past bij de klant, niet wat commercieel het meest oplevert.” Voor Sylvia maakt die adviesvrijheid een wereld van verschil. “Als professional wil je volledig achter je advies kunnen staan. Dat geeft rust en voldoening.”

Lees het volledige interview via: https://gpmediavaktijdschriften.nl/images/magazines/flipbooks/hoordetail/3-2025/HTML/19/index.html
 
Sylvia deelt haar verhaal ook via een video: https://youtu.be/gTWW1LuKSNE