'Hoorzorg waar u ook bent’ heet voortaan Starkey ‘TeleHear’
Maandag 07 maart 2022
'Hoorzorg waar u ook bent’ heet voortaan Starkey ‘TeleHear’. TeleHear is een synchrone tool voor het programmeren van zorg op afstand waarmee u moeiteloos verbinding kunt maken met uw klanten, waar deze zich ook ter wereld bevinden. Om tegemoet te komen aan de behoeften van klanten die steeds vaker audiologische assistentie ‘op afstand’ vragen, heeft Starkey zijn oplossing hiervoor met de introductie van ‘TeleHear’ nog verder uitgebreid.
TeleHear voegt nu de mogelijkheid toe om nog verdergaande individuele aanpassingen te maken, zoals het in- en uitschakelen van programma’s, het wijzigen van instellingen en de bediening van de toestellen. De basis van TeleHear wordt gevormd door een live videoverbinding met uw klant via de Thrive app.
De compatibiliteit van de smartphone van uw klant kunt u natuurlijk eenvoudig controleren met onze recent geïntroduceerde QR-code.
Wanneer u een sessie start, hoeft uw klant alleen maar op de ‘pop up’ op zijn iPhone of Android smartphone te drukken om de sessie te starten. Gemakkelijker kan het gewoon niet.
'Real life' aanpassingen
Realistischer dan een belevingsruimte in de winkel, is om de hoortoestellen in te stellen voor (en op) de locatie waarin de klant zich op dat moment ook daadwerkelijk bevindt en waar hij een wijziging voor wenst.
Want dan kan de gebruiker in “real life” beleven hoe het geluid klinkt en of de aanpassingen die u doet ook daadwerkelijk een verbetering zijn, zonder nog naar uw winkel te hoeven reizen.
Oók in de ZN Database
Met Livio is het mogelijk om vanaf ZN categorie 3 de hoortoestellen op afstand te programmeren. Zolang u de inloggegevens heeft van het TeleHear dashboard, kunt u dit doen vanaf welke pc of laptop u maar wilt, ongeacht of de klantgegevens in dat betreffende systeem staan of niet.
U hoeft overigens niet van tevoren na te denken of u uw klant 'programmeren op afstand' wilt aanbieden, dat kan namelijk ook altijd achteraf door uw klant een code te sturen waarmee TeleHear wordt geactiveerd.
Meer informatie: Starkey
TeleHear voegt nu de mogelijkheid toe om nog verdergaande individuele aanpassingen te maken, zoals het in- en uitschakelen van programma’s, het wijzigen van instellingen en de bediening van de toestellen. De basis van TeleHear wordt gevormd door een live videoverbinding met uw klant via de Thrive app.
De compatibiliteit van de smartphone van uw klant kunt u natuurlijk eenvoudig controleren met onze recent geïntroduceerde QR-code.
Wanneer u een sessie start, hoeft uw klant alleen maar op de ‘pop up’ op zijn iPhone of Android smartphone te drukken om de sessie te starten. Gemakkelijker kan het gewoon niet.
'Real life' aanpassingen
Realistischer dan een belevingsruimte in de winkel, is om de hoortoestellen in te stellen voor (en op) de locatie waarin de klant zich op dat moment ook daadwerkelijk bevindt en waar hij een wijziging voor wenst.
Want dan kan de gebruiker in “real life” beleven hoe het geluid klinkt en of de aanpassingen die u doet ook daadwerkelijk een verbetering zijn, zonder nog naar uw winkel te hoeven reizen.
Oók in de ZN Database
Met Livio is het mogelijk om vanaf ZN categorie 3 de hoortoestellen op afstand te programmeren. Zolang u de inloggegevens heeft van het TeleHear dashboard, kunt u dit doen vanaf welke pc of laptop u maar wilt, ongeacht of de klantgegevens in dat betreffende systeem staan of niet.
U hoeft overigens niet van tevoren na te denken of u uw klant 'programmeren op afstand' wilt aanbieden, dat kan namelijk ook altijd achteraf door uw klant een code te sturen waarmee TeleHear wordt geactiveerd.
Meer informatie: Starkey
Lees ook:
Meer 
Vorig 
Volgend 
