×

Publicatie vernieuwde PREM Hooroplossing is aanstaande

Dinsdag 07 december 2021
Terug naar overzicht
Deel dit artikel
Het afgelopen (COVID-19) jaar is een belangrijke driver geweest om na te denken over een andere invulling van de PREM Hooroplossing, welke al sinds 2017 werd gebruikt. In juni 2020 jaar werd besloten te stoppen met de vorige PREM Hooroplossing, en in dat najaar zijn de betrokken partijen* tot een concrete invulling gekomen van de nieuwe opzet: de PREM Hooroplossing 3.0. Waarbij alle audiciensbedrijven in Nederland betrokken zijn en Mediquest de TTP-rol heeft vervuld.

De PREM Hooroplossing geeft overzichtelijk weer hoe de klantervaringen zijn bij álle audiciensbedrijven - in plaats van slechts een deel, zoals het voorheen was. Dit biedt keuze-informatie voor slechthorenden die op zoek zijn naar een audicien, ook inkoop-informatie voor zorgverzekeraars en bovendien verbeterinformatie voor audiciens zelf om te vergelijken met anderen (benchmarken). Zo zal de PREM Hooroplossing 3.0 het niveau van ervaringen en kwaliteit steeds blijven verhogen.

PREM Hooroplossing 3.0
In 2017 werd PREM 1.0 reeds in gebruik genomen. In de 2.0-versie is al een hoop geoptimaliseerd, zo is overgestapt van drie naar slechts één meetmoment. Dit maakt de data-verzameling een stuk minder arbeidsintensief. In tien vragen wordt de ervaring van clientèle gevraagd, over verschillende relevante onderwerpen. Op initiatief van audicienbedrijven en Mediquest is, in nauwe samenwerking met Stichting Hoormij en Zorgverzekeraars Nederland, nagedacht over de toekomst van de PREM Hooroplossing. Daarbij is een tiental uitgangspunten vastgesteld, op basis waarvan de betrokken partijen in het najaar van 2020 tot een concrete invulling zijn gekomen van een nieuwe opzet van de PREM Hooroplossing. Deze 3.0-versie is tripartiet vastgesteld, dat wil zeggen dat alle betrokken partijen vertegenwoordigd waren: de patiënt (vertegenwoordiger), de zorgverlener en de zorgverzekeraar.

Data-verzameling
De vragenlijst kan door de audicien zelf worden afgenomen en maandelijks worden aangeleverd aan onderzoeksbureau en Trusted Third Party Mediquest, maar kan ook direct via Mediquest worden geregeld. Mediquest verzorgt de centrale datavermeling en verwerking van de data in de benchmark rapportages en voor datalevering aan Hoorwijzer en zorgverzekeraars, zodat de data gepubliceerd kan worden in keuze-wijzers/ zorgzoekers.. In juni dit jaar zijn de nieuwe metingen van start gegaan.

Publicatie op Hoorwijzer
Mediquest verwacht de eerste Hoorwijzer-publicatie dit jaar nog te kunnen realiseren, zodra het voldoende data heeft verzameld (een minimum tien respondenten per winkel voor minimaal 30% van alle winkels in Nederland). Hiermee wordt de huidige dataset op Hoorwijzer, die intussen sterk verouderd is, binnenkort geüpdatet. De resultaten zullen vervolgens maandelijks worden geactualiseerd, zodat de keuze-informatie relevant en betrouwbaar blijft. De voorbereidingen om de resultaten te publiceren worden door Mediquest en Hoormij.NVVS genomen. In de week van 20 december wordt het besluit genomen voor publicatie.

Houd de websites van Mediquest en Hoorwijzer in de gaten voor de laatste ontwikkelingen.
 
* Beter Horen, CvZa, Hans Anders, Hoorprofs, Specsavers, Sonova, Van Boxtel, Hoorwinkels, Stichting Hoormij.NVVS en Zorgverzekeraars Nederland.